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會讓你抓狂的才是好工作
出版社：春光出版
作者：中谷彰宏

書摘
再小的任務也要以改變世界為初衷
每一個人運用時間的方法都不盡相同。
而倘若當下，你改變了任何一點想法，十年、二十年後，都可能產生極為深遠的差異。

乍看之下，或許前後並無不同，可一個認為「自己工作的影響力必能擴及全宇宙」的廣告人，和一個認為「反正薪水照領，這種文案沒啥大不了，交給打工的小毛頭就行」的廣告人，他們的文案給人的感受肯定是南轅北轍。

好的廣告文案，就像一張清楚明白的電話留言一樣，會讓人在看完的當下想知道──「這文案是誰幫我寫的？」「這留言是誰幫我記的？」這才是貨真價實的「工作」。

老闆不在，電話誰都會接。問題是，如何將留言轉達給老闆知道。就我個人的經驗，當前輩外出時，菜鳥唯一的工作就是負責接電話。因為剛進公司，來電者大多是我沒聽過的陌生人。於是，當時我自製了一張留言表格。如此一來，若是老闆外出一個小時，等老闆回來，這張表格可以讓他一目了然的知道自己下一步該做什麼。

我喜歡這種表格，將一句話──「某某先生或小姐、幾點、從何處來電、目的是如何如何」，格式化成一張像選擇題、可以打圈圈的圖表。結果，這張留言表格讓我第一次獲得了老闆的賞識，也讓我更加地樂在工作。

那天，老闆一邊說話一邊走回座位上。我並沒有跟他說：「老闆，有您的電話，留言已經放在您桌上了。」老闆自己看到桌上的留言表格，「這是誰寫的？中谷，是你嗎？」我當場以為自己完蛋了，可老闆卻淡淡地讚美一聲，「簡單明瞭，謝謝！」之後，我繼續研發，心想「一定還有更簡明的方法」、「應該還有值得改良的地方」。

我這麼做，並不是因為接到了任何指示。我只是覺得，電話留言、文案、倒茶、打掃，這些工作我們都不可能做得盡善盡美，達到一○○％的標準。關鍵應該在於，我們是否懂得用一五○％、二○○％的心思去面對。這就是唯一的差別所在。

所以，寫文案時，你應該向一段成功的文案、一段傳說中的文案挑戰。你應該思考，如何在有限的時間與經費內，完成最棒的成果，成就一段真正發人深省的文字。

再小的任務，你也應該全心投入。再小的任務，也能讓你創造奇蹟。
倘若，你老是嚮往高難度、極具挑戰性、像電視上那些聲光效果一流的廣告案子，當你不斷接到一些低俗粗糙的企畫案時，你的工作意願遲早會在某個瞬間消逝無蹤。當你心裡想著「怎麼會要我搞這種東西！」的那個瞬間，你已經完全失去了對這份工作、這個案子的熱誠。

此外，沒有人會提示我們該做什麼、該怎麼做，因為這是成人世界的遊戲規則。我也從不跟任何人說「你該怎麼做」。我只會告訴你「有人是這麼做的」。你聽不聽我的，是你的自由。強迫，是孩童世界的遊戲規則。成年人的規則是嚴酷的。沒有人告訴我們該怎麼做。在成年人的規則裡，也沒有人會斥責我們。公司進修時，你可以儘管打瞌睡，因為損失的是你自己。也沒有人會提醒你，所以，你甚至不會發現自己究竟損失了些什麼。你也可以蹺課，也可以上網收信。警告你「喂，上課時別上網」，這是小孩子的玩法。在成年人的世界裡，永遠沒有人會警告你這樣的事。
比別人更接近成功的思考邏輯之1：用心讓你的「小任務」成為「傳奇」。
小孩練習單槓有人誇；出社會後，你可以說不會，但肯定被調部門
足球比賽的目標是為了得分贏球。因為目標明確，所以球員在比賽時彼此傳球，不會迷失。如果有人在球場上問：「你幹嘛傳球給我？」那就表示他不懂足球。有了明確的目標──射門得分，球員永遠都在忙著推算何時球會傳過來、何時該從對方那兒截球過來，所以球員壓根兒沒空搞迷失。

工作也是如此。隨時有人會把球傳給你。如果你不清楚工作的目的，每一項任務都會讓你迷失在「為何而戰」的疑惑當中。

當我任職於博報堂（日本知名廣告公司）時，甚至曾經接過一項任務──老闆突然丟了十本書給我，「去影印！」當年我的第一份差事，是奉命將九張B4大小的會議紀錄影印在一張A4紙上。世界上根本沒有那麼大的影印機。老闆也沒教我該怎麼做。我決定用重複折疊、縮小的方式完成這項任務。可是，當我還在計算用最高縮小比率只有七○％的影印機，必須重複幾次才能將九張B4縮小成一張A4時，老闆說話了，「好了沒呀？」
這時候，如果我問老闆：「為什麼要把九張B4縮小成一張A4呢？」那根本毫無意義。接獲任務的人只有一個動作要做。那就是──如何達成任務。
如果問：「為何要這樣？」「意義何在？」「這麼做對我有什麼好處？」最後只會有一種結果──老闆寧願把工作交付給其他同仁。這就是成人世界的遊戲規則。

好比說，有個不會玩單槓的孩子，老師要求，「去練習練習！」可是這孩子怎麼練也練不會。電視節目和連續劇裡，只要是練習，孩子無論如何都會獲得大人的誇獎或鼓勵。這是孩童世界的遊戲規則。

在成人的世界裡，如果你告訴老闆，「我連手掌都練出了繭，可還是不會。」你想老闆會怎麼回答你呢？老闆會說：「瞭解，請立刻打包，我把你調到不需要吊單槓的部門去。」

你的老闆並不無情。因為所有的同仁都在為一個共同的目標而努力。隊伍裡有一個不會吊單槓的隊員，一定會影響到全隊的成績，而你也會變成害群之馬。十個人的隊伍，只要有一個不會吊單槓，其他九名隊員的努力就會白費。也許你覺得你已經盡了全力，但是，事實上你已經拖累了其他人。

這是進入職場時，你可能會面臨的第一種狀況。如果才進公司，接到很多任務，你就覺得「因為我是菜鳥，所以大家會想欺負我」，或者認為「前輩想打混，所以才把工作推給我做」，那你可就大錯特錯了。

前輩自己做肯定是既快速又確實。他們把任務交給你，其實也等於接受了一份棘手的任務，因為他們得多費唇舌教導你。所有的菜鳥過不了幾年也都會瞭解這種感覺。沒有一項任務會比教導菜鳥更辛苦。更何況，要是交出去的文件出了紕漏，負責的不是菜鳥，而是前輩自己。而且，前輩也有自己的工作要做。可卻還得照顧一群笨手笨腳的菜鳥新兵。

所以，當你接到任務時，請務必記得，「這些任務其實前輩自己做肯定既快速又確實，他們是為了完成指導的任務，才將任務交付給我做的」。

比別人更接近成功的思考邏輯之2：重視結果勝於過程。
藉由工作和宇宙連結
我個人向來是藉由工作和宇宙連結的。我是為了和宇宙連結而成長。「和宇宙連結」，換個說法就是「與上帝連結」。也可以說，我是為了與賜給我生命的人連結、為了感恩而工作。

我一直在學國際標準舞。我的老師花岡浩司有一次跟我說：「中谷，你往後退幾步！」我立刻回答：「好！」然後往後退。有些人這時候就愛問：「為什麼？」其實根本不必問，因為老師一定有他的用意。想知道老師的用意，不是學生應有的態度。

在孩童的世界裡，會有人告訴你「這是為你好」，會有人對你大聲說話、大聲斥責。但是在成人的世界裡，只會是這樣──「請幫我……」「為什麼呢？」「你問為什麼，那就不必了。」

沒有人會將任務交付給一個愛問為什麼的人。他們會立刻說：「不好意思，我還是找其他人幫忙好了。」「Ｂ先生，請幫我……」「ＯＫ，沒問題！」因為所有的工作都是為了要藉由工作來達成自我成長的。即便你現在所做的是影印、打掃、搬運、倒茶之類不起眼的工作，你都應該經常警惕自己，你可以透過這份工作和宇宙連結。即使在公司進修時聽一場演講，你也應該記得，「我要藉由這一個小時的演講學到一點和宇宙連結的技巧」。

有些人聽演講只是為了等午餐，那麼他可能這輩子七、八十年都會過著「忍耐一下就有午餐可吃」的人生。
比別人更接近成功的思考邏輯之3：別問「為什麼」。
只知道領多少薪水做多少事，工作等於沒工作

在職場上偶爾摸魚打混一下，只要達成老闆指示的任務，薪水就可以照領不誤。可是，只知道領多少薪水做多少事，你就不會有任何的成長。唯有達成老闆的目標，同時又達成了你為自己所設定的目標，達成了超出自己所能負荷的任務，才可能有所長進。因為當你決定盡快獨當一面，期許自己能在五年內達成十年才能完成的目標時，你才會加倍努力。

道理非常簡單。你必須加倍工作、加倍面臨瓶頸。然後滿腦子想著「接下來該怎麼做」。真正的工作不是一種言聽計從。而是一種自我期許。

舉例來說，在橫濱泛太平洋大飯店（Pan Pacific Yokohama Bay Hotel）裡的中國餐館「杜蘭朵公主」（Turandot），廚房裡共有八十位工作人員。當主廚脇屋友詞先生開始炒菜。能接到他的「洗鍋！」命令的人，一定是這八十人中成長速度最快的一個。因為他為了得到洗鍋的命令，老早看準了師傅下命令的時機與起鍋的位置。

這跟棒球選手如出一轍。只有搶先到達擊球落點的選手，才接得到球。如果等打擊者揮出了高飛球才起腳衝刺，那已經來不及了。擊球的落點永遠有人在那兒等待。不懂的人會說：「哎呀，那只是他運氣好！」其實這完全與運氣無關。而是因為他老早看準了落點位置。因為他懂得從師傅的動作中，洞察出起鍋的時機與位置。只有搶先到達那個位置的人，才能夠接獲師傅的指示。

這項指示絕不是個什麼了不起的任務。只是一份小小的差事。但是經驗告訴我們，接受老闆微不足道的、棘手的、困難的任務的人，永遠是成長速度最快的一個。而老闆也心知肚明，唯有透過這種任務，他才會成長、茁壯，有朝一日才能夠獨當一面。

然而，接獲任務的人往往不明白這個道理。對於同樣的任務，每一個人會有不同的見解。

理解力差一點的人會想：「他真倒楣，被叫去洗鍋子。」「我沒被點到，好險！今天可以準時回家了。」理解力中等的人會想：「他運氣真好，被叫去洗鍋子……」理解力最好的人則會直接上前，接受老闆交付的小差事。

實際上，在八十位工作人員當中，接受小差事的永遠是同一個人。他永遠會搶先到達落點。所謂「設定高目標」，就要從學會搶先到達開始。
比別人更接近成功的思考邏輯之4：投入薪水三倍的心力。.....